Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение - публичная оферта ТОО «Al Systems» (далее - Оператор, PlanHome) и регулирует использование сайта planhome.kz, Telegram-бота и кабинета агента (далее - Сайт). Регистрация, размещение Заявки или иное использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Соглашения. Если вы не согласны - не используйте Сайт.

1. Что такое PlanHome и чем он не является

1. PlanHome - информационная площадка: показывает аналитику по зарегистрированным сделкам с квартирами в Алматы, подбирает жилые комплексы под запрос, публикует Заявки покупателей и продавцов и даёт им и агентам возможность связаться внутри Сайта.
2. Оператор не является стороной сделок между пользователями, не является агентом недвижимости, оценщиком, банком или посредником в расчётах. Оператор не проверяет права на объекты, не гарантирует заключение сделки, её цену, сроки и добросовестность другой стороны.
3. Все цифры на Сайте носят информационный характер (см. Заявление о данных) и не являются оценкой стоимости имущества.

2. Аккаунт

1. Регистрация - по адресу электронной почты с подтверждением через письмо. Один человек - один аккаунт. Пользователь обязан указывать достоверный email и не передавать доступ третьим лицам.
2. Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.
3. Оператор вправе приостановить или удалить аккаунт при нарушении Соглашения без возврата оплаченных сумм за неиспользованные платные услуги, если нарушение существенно.

3. Заявки

1. Зарегистрированный Пользователь может размещать Заявки на покупку и Заявки на продажу. Лимиты активных Заявок: 3 на покупку и 10 на продажу на один аккаунт. Расширение лимита - по запросу через Сайт.
2. Заявка публикуется в ленте Сайта без имени, телефона и электронной почты Пользователя - видны только её параметры.
3. Пользователь отвечает за достоверность Заявки. Запрещено размещать: объекты, которыми Пользователь не вправе распоряжаться; заведомо ложные параметры и цены; Заявки-дубликаты; рекламу сторонних услуг; чужие персональные данные; всё, что нарушает Законодательство.
4. Подбор и сопоставление Заявок ведётся только по жилым комплексам, по которым в реестре есть зарегистрированные сделки.
5. Оператор вправе снять Заявку с публикации, если она нарушает Соглашение или устарела, и закрыть Заявку по истечении 90 дней без активности.

4. Первый контакт - только через PlanHome

1. Запрещено: требовать у собеседника телефон или email в первом сообщении; массовые и шаблонные рассылки; спам; оскорбления; предложения, не относящиеся к Заявке; попытки обойти площадку для получения контактов.
2. Оператор вправе просматривать переписку при жалобе одной из сторон или при подозрении на нарушение и отключать доступ нарушителю без предупреждения. Для агентов повторное нарушение означает блокировку кабинета.
3. Пользователь понимает, что вся дальнейшая коммуникация и сделка происходят вне ответственности Оператора.

5. Агенты

1. Агент, регистрируясь в кабинете агента, подтверждает, что вправе представлять размещаемые объекты, и несёт полную ответственность за их достоверность.
2. Агент обязан отвечать на Заявки только предложениями, соответствующими параметрам Заявки, и только в формате карточек объектов.
3. Тарифы, лимиты и условия кабинета агента публикуются в кабинете и являются частью Соглашения.

6. Платные услуги

1. Часть сервисов (данные о сделках по тарифам «Одна квартира» и «30 дней», тарифы агента) оплачивается через платёжного провайдера (Kaspi). Стоимость указана на Сайте до оплаты.
2. Данные по оплаченному тарифу формируются автоматически из доступных данных; если данных по объекту нет, об этом сообщается до оплаты, а при технической ошибке Оператор возвращает оплату.
3. Реквизиты карт Оператор не получает и не хранит.

7. Интеллектуальная собственность

Сайт, его дизайн, код, тексты, аналитические расчёты, базы данных и товарный знак PlanHome принадлежат Оператору. Разрешено использовать Сайт в личных некоммерческих целях. Запрещены массовое копирование, парсинг, перепродажа данных и создание производных сервисов без письменного разрешения Оператора.

8. Ответственность

1. Сайт предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойность работы, полноту и актуальность данных и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации с Сайта.
2. Оператор не несёт ответственности за исход, условия и исполнение сделок между пользователями, за действия агентов, продавцов и покупателей, за содержание их сообщений и Заявок.
3. Ответственность Оператора перед Пользователем в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем Оператору за последние 3 месяца.

9. Персональные данные

Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, которые являются частью Соглашения.

10. Изменения и споры

1. Оператор вправе изменять Соглашение; новая редакция действует с момента публикации. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.
2. Применимое право - право Республики Казахстан. Претензионный порядок обязателен: претензия на xbilimtech@gmail.com, ответ в течение 30 рабочих дней; далее - суд по месту регистрации Оператора.